Правила
Користувацька угода сервісу ChamXchange.com
1. Загальні положення
1.1. Ця Користувацька угода (далі — «Угода») визначає порядок надання послуг з обміну цифрових і електронних активів на платформі ChamXchange.com, а також умови взаємодії між Сервісом і Користувачем.
1.2. Сторони Угоди:
Сервіс — онлайн-платформа ChamXchange.com, що надає послуги з обміну електронних і цифрових валют;
Користувач — фізична особа, яка використовує функціонал сайту та приймає умови цієї Угоди.
1.3. Використання сайту ChamXchange.com означає повну згоду Користувача з умовами цього документа. У разі незгоди з Угодою використання Сервісу заборонено.
1.4. Актуальна версія Угоди доступна на сайті ChamXchange.com. Адміністрація залишає за собою право змінювати документ без попереднього повідомлення.
2. Терміни та визначення
Сервіс ChamXchange.com — онлайн-платформа для обміну криптовалют, електронних грошей та інших цифрових активів.
Користувач — особа, що звернулася до послуг Сервісу та погодилася з умовами цієї Угоди.
Платіжна система — стороння система, що забезпечує перекази та розрахунки в мережі Інтернет.
Електронний актив — цифровий еквівалент вартості, виражений у криптовалюті або іншій електронній формі.
Операція / Транзакція — переказ коштів від однієї особи до іншої.
Заявка — електронне доручення Користувача на здійснення обміну через сайт Сервісу.
Вихідна валюта — актив, що передається Користувачем для обміну.
Результуюча валюта — актив, отриманий Користувачем після завершення обміну.
Курс — встановлене співвідношення вартості активів під час обміну.
Резерв валюти — доступний обсяг активів у Сервісі на момент створення заявки.
3. Предмет угоди
3.1. ChamXchange.com надає Користувачу послуги з обміну електронних і цифрових активів між різними Платіжними системами згідно з умовами цієї Угоди.
4. Порядок надання послуг
4.1. Для отримання послуги Користувач оформлює заявку на сайті ChamXchange.com.
4.2. Обробка заявок здійснюється в автоматичному або напівавтоматичному режимі з участю оператора.
4.3. Сервіс виконує заявки відповідно до правил відповідних платіжних систем.
4.4. Сервіс не є стороною договірних відносин між Користувачем і платіжними системами.
4.5. Сервіс не зобов’язаний перевіряти, чи збігаються особи відправника і отримувача.
4.6. Оформлюючи заявку, Користувач підтверджує законність походження коштів і право ними розпоряджатися.
4.7. Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання податкового законодавства своєї країни.
5. Вартість послуг і курси обміну
5.1. Курси обміну та комісії Сервісу публікуються на сайті ChamXchange.com і можуть змінюватися без попереднього повідомлення.
5.2. Курс фіксується в момент надходження депозиту на адресу, зазначену в заявці.
5.3. Перед підтвердженням операції Користувач бачить поточний курс, комісію та підсумкову суму.
5.4. Підтвердження заявки означає згоду Користувача з усіма умовами обміну.
6. Робота з акаунтом і верифікація
6.1. Під час реєстрації Користувач повинен надати достовірні дані.
6.2. ChamXchange.com має право запросити додаткові документи для підтвердження особи та джерела походження коштів (паспорт, фото, відеоідентифікація, виписки тощо).
6.3. У разі виявлення підозрілої активності або порушень правил Сервіс може обмежити доступ до акаунта або заблокувати його.
6.4. Користувач несе відповідальність за безпеку своїх облікових даних.
6.5. Використання Сервісу з незаконною метою (відмивання грошей, фінансування тероризму, азартні ігри, шахрайство тощо) суворо заборонено.
7. AML-контроль і безпека
7.1. Усі транзакції проходять обов’язкову AML-перевірку (Anti-Money Laundering).
7.2. Система автоматично аналізує походження коштів і рівень ризику, забезпечуючи безпеку та прозорість операцій.
7.3. У разі виявлення підозрілої активності, зокрема можливих зв’язків із ресурсами DarkNet, Mixer, Stolen, Rapira.net та аналогічними, Сервіс проводить додаткову перевірку.
7.4. До завершення перевірки операція може бути тимчасово призупинена.
7.5. Якщо Користувач відмовляється від перевірки, заявка може бути скасована, а комісія утримана для покриття витрат.
8. Відповідальність сторін
8.1. Відповідальність Сервісу перед Користувачем обмежується сумою, переданою для обміну.
8.2. ChamXchange.com не несе відповідальності за збої платіжних систем, банків, блокчейн-мереж або інших зовнішніх факторів.
8.3. Користувач несе повну відповідальність за правильність указаних реквізитів і виконуваних дій.
8.4. Усі ризики, пов’язані зі зміною курсу, комісіями мережі та технічними затримками, несе Користувач.
8.5. У разі форс-мажорних обставин (технічні збої, блокування, санкції тощо) сторони звільняються від відповідальності.
9. Повернення та скасування заявок
9.1. Повернення можливе лише якщо обмін не завершено та кошти не зараховані Користувачу.
9.2. Під час повернення утримуються комісії платіжних систем і можливі курсові різниці.
9.3. Повернення здійснюється після звернення Користувача до служби підтримки та підтвердження особи.
10. Набрання чинності
10.1. Ця Угода є публічною офертою.
10.2. Акцептом (згодою) вважається факт створення й підтвердження заявки на сайті ChamXchange.com.
10.3. Усі умови та параметри операції фіксуються системою автоматично.
11. Заключні положення
11.1. ChamXchange.com має право змінювати цю Угоду шляхом публікації нової версії на сайті.
11.2. Сервіс може відмовити в обробці заявки без пояснення причин.
11.3. У разі виявлення підозрілих дій виконання операції може бути призупинене.
11.4. Повідомлення про статус заявок і технічні оновлення надсилаються на e-mail Користувача.
11.5. Під час технічних робіт доступ до сайту може бути тимчасово обмежений.
✅ ChamXchange.com діє на принципах конфіденційності, законності та фінансової безпеки.
Використовуючи сайт, Користувач підтверджує свою згоду з умовами цієї Угоди.